Возврат товара
Совершая покупку в интернет-магазине DIMAX.LV потребитель заключает дистанционный договор и имеет право вернуть приобретённые товары в соответствии с пунктом 19 Правил Кабинета Министров Латвийской Республики № 255 «Правила о дистанционных договорах» в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
Товар можно вернуть только в полной комплектации и в оригинальной упаковке (при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом, сохранены упаковка и ярлыки). С момента использования товара покупатель подтверждает, что товар соответствует заказанному и возврату не подлежит.
Чтобы воспользоваться правом отказа, пожалуйста, свяжитесь с DIMAX.LV по тел.: +37167 212424, или электронной почте: info@dimax.lv. Вернуть товар необходимо в Dimax Boutique (Вальню 1, Рига, LV-1050). Обязательно при себе должен быть заполненный бланк отказа (скачать здесь, для ознакомления бланк на русском языке здесь) и копия документа подтверждающего покупку, можно так же отправить нам на электронную почту info@dimax.lv.
Обращаем ваше внимание что согласно закону Латвийской Республики, принимается «бланк отказа» заполненный на государственном языке. В случае реализации права на отказ, уплаченная сумма за товар возвращается на указанный расчётный счёт не позднее 14 дней.
Для скорейшего и эффективного разрешения проблем связанных с возвратом товара, просим связываться с нами через э-почту info@dimax.lv.
Гарантия
Наш интернет-магазин DIMAX.LV реализует только оригинальные часы, на которые производитель предоставляет международную гарантию различного срока (адреса сервисных центров и сроки гарантийных обязательств указаны в прилагающейся документации).
DIMAX.LV сам не предоставляет услуги гарантийного обслуживания товаров:
• если сервисный центр, предоставляющий гарантийное обслуживание, находятся за пределами Латвийской Республики, продавец организует отправку товаров в такой центр;
• если сервисный центр, предоставляющий гарантийное обслуживание, находятся в Латвийской Республики, покупатель самостоятельно направляется в такой центр.
Не является гарантийным случаем:
• ремонт браслетов, ремешков застежек;
• замена батарейки, включенной в комплект товара для проверки его работы, срок службы которой, может не соответствовать указанному в инструкции;
• чистка товара;
• ремонт и замена стекла, корпуса, циферблата товара;
• часовые кнопки, заводные головки и валики;
• сохранение и/или восстановление первоначального покрытия корпуса или браслета, застёжки товара (позолота, посеребренее, металлизация пластмассовых частей, анодирование);
Претензия покупателя считается необоснованной, если
• констатированы механические повреждения товара (следы от удара, сколы, трещины, царапины), в том числе гравировка,
• повреждение товара произошло под воздействием перепада температур (баня, сауна и т.п.) в том числе появление конденсата;
• повреждение товара произошло из-за его использования при занятиях активными видами спорта (водные лыжи, волейбол, различные виды единоборств и т.п.)
• повреждение произошло под воздействием водной или агрессивной химической среды (кислоты, щелочи и т.п.), а также под воздействием аппаратуры с электромагнитными частотами;
• повреждения, возникшие вследствие контакта с водой, не предусмотренного правилами эксплуатации конкретных часов;
• повреждение товара произошло из-за небрежного использования и является следствием нарушения правил пользования часами;
Не является неисправностью часов:
• Рассогласование часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12.00);
• Допускается отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;
• Допускается отклонение среднесуточной точности хода механических часов до -20/+40 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов до +/-30 секунд в месяц.
В случае вопросов касательно ремонта или гарантийных случаев просим связываться с нами через э-почту info@dimax.lv.
Бутик Dimax является официальным ритейлером ведущих мировых брендов часов и ювелирных изделий, расположенным в самом центре Риги. Мы рады приветствовать искушенных знатоков и тех, кто стремится раскрыть тайны великих творцов, имена которых известны веками. Независимо от того, являетесь ли вы экспертом в этой области или просто цените красоту, мы всегда рады встретить вас и поделиться нашей страстью к изысканным часам и ювелирным изделиям.
Copyright © SIA Dimax - 2024
